客户的满意就是我们的工作标准！

（1）服务方式

 1.驻店服务：

    我公司根据客户需求，提供技术团队进行驻店服务，每天到店上班随时解决可能产生的售后问题。

2.现场服务：

    针对我公司服务半径可达的地区，我司依据客户需求到客户处进行支持。                                  

3.物流发货服务：

    针对我公司服务半径达不到的地区，我司采取物流发货的方式进行服务，初期会根据客户需求提供相应的技术支持与服务。

（2）响应时间

专业的技术人员将竭诚为提供优质、高效、满意的服务，请即时与我们联络，我们在接到服务要求的同时会根据客户需求给予不同的响应时间。

（3）售后服务

根据国家新《汽车三包规定》的规定，智联腾众向相关4S店客户提供如下服务保障：

一、有效的包修期及包换期内容：

1.   智联腾众产品用户享受保修期：4S店精品部或终端用户凭有效的保修卡，或购车发票/行驶证复印件凭证，享受包修期两年。

2.   智联腾众产品用户享受包换期：以安装智联腾众产品当日起三个月内，如因智联腾众产品质量问题凭有效的保修卡，或购车发票/行驶证复印件等凭证，将享受包换的售后服务政策支持。

3.   智联腾众产品用户超过保修期:深圳市智联腾众科技有限公司售后服务部将提供有偿维护，根据具体情况收取适当成本费。

4.   智联腾众产品用户若没有效的三包凭证，则不享受包换期待遇，只享受十三个月的保修服务。

5.   智联腾众产品用户包修期内维修5次以上的（保修卡内需含有维修记录），可接受更换。

6.   智联腾众产品用户包修期内符合规定产品更换的，产品更换后，终端用户享受原有包修时段，另加三个月补偿服务待遇。

7.   因我司产品直接造成其它电路设备损坏的，我司愿意承担相应赔偿责任。

8.   系统软件升级终身免费（地图升级除外）。